Visualisation du CV de ADOHO HOGBONOUTO.

StagesBENIN - Mon CV
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ADOHO HOGBONOUTO REBAZAR DONECK

Gestionnaire marketing

Cotonou Akpakpa Sodjèatimè

PROFIL

Au cours de mes fonctions de conseiller clientèle chez Ginpail Plus SA, j’ai appris à écouter, comprendre et satisfaire les besoins de clients variés, tout en promouvant efficacement les offres et en contribuant à leur fidélisation. Cette mission m’a permis de développer un excellent sens du contact, ainsi qu’une réelle capacité d’adaptation dans un environnement dynamique et orienté résultats. Mon passage chez Pharic Group m’a également permis d’affiner mes techniques de vente et mon sens de la négociation.

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

Conseiller clientèle
Ginpail Plus SA agréé Celtiis Bénin | Bohicon
October 2021 - December 2024

J'ai été conseiller clientèle chez Ginpail Plus SA, agréé Celtiis Bénin, je continue de mettre à profit mes compétences au service des clients, tout en veillant à leur satisfaction et à leur fidélisation. Dynamique, polyvalent et doté d’un bon sens de l’organisation, je m’adapte facilement aux exigences du terrain et je m’investis pleinement dans les missions qui me sont confiées.

Réalisations / Tâches :

  • Accueil, orientation et accompagnement des clients dans le choix des produits et services Celtiis (forfaits, smartphones, cartes SIM, etc.
  • Gestion des stocks et tenue de caisse : enregistrement des ventes, encaissements, suivi des inventaires.
  • Suivi de la satisfaction client et remontée des informations aux responsables en vue de l’amélioration continue des services.
Conseiller clientèle
Pharic group agréé Canal plus | Bohocon
February 2021 - August 2021

J’ai acquis une solide expérience en tant que chargé de clientèle chez Pharic Group agréé Canal+, où j’étais chargé de conseiller les clients, gérer les abonnements, traiter les réclamations et promouvoir les offres commerciales. Cette fonction m’a permis de développer des compétences en communication, en négociation et en gestion de la relation client, tout en atteignant les objectifs commerciaux fixés.

Réalisations / Tâches :

  • Accueillir, conseiller et orienter les clients sur les offres Canal+ (abonnements, renouvellements, bouquets, promotions).
  • Assurer le suivi des dossiers clients, gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées pour garantir leur satisfaction.
  • Promouvoir les offres commerciales et participer aux campagnes de fidélisation et de prospection.

FORMATION

Licence professionnelle
Haute École de Commerce et de Management | Bohicon
2019 - 2022

INFORMATIONS

Naissance: 24 May 1999 à Abomey
Nationalité: Béninois
Situation: Célibataire

COMPÉTENCES

Marketing digital & outils
SEO/SEA, Email-marketing, Automatisation CRM (HubSpot) Google Analytics 80%
Négociation & relation client
Techniques de closing, Résolution de conflits, Élaboration d’arguments commerciaux, Fidélisation 80%
Soft Skills, Qualités personnelles
Sens de l’organisation, travail d’équipe, adaptabilité, créativité, esprit d’initiative 85%

LANGUES

Fon
Natif
Anglais
Débutant
Français
Notions

CENTRES D'INTÉRÊT

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RÉFÉRENCES

Emmanuel HOGBONOUTO
Ingénieur technologues
(Responsable hiérarchique )
Contact: 0141316969